> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/retur/order/cara-membuat-surat-jalan-retur-atau-delivery-return-dr.md).

# Cara Membuat Surat Jalan Retur atau Delivery Return (DR)

Terdapat 2 cara untuk membuat surat jalan retur, diantaranya adalah:

1. Buat Surat Jalan Retur atau Delivery oice Return (DR) dari Daftar Sales Order Return (OR)
2. Buat Surat Jalan Return atau Delivery Return (DR) dari Detail Sales Order Return (OR)

## Buat DR dari Daftar OR

{% stepper %}
{% step %}

### Buka menu Sales Order Return

Step 1. Buka menu **Penjualan**.

Step 2. Pilih **Retur**.

Step 3. Pilih **Pesanan**.\
![](/files/zYTM3nsS2gVK515U0sL8)
{% endstep %}

{% step %}

### Tentukan Sales Order Return

Step 4. Tentukan **No. Retur Penjualan**.
{% endstep %}

{% step %}

### Buat Surat Jalan Retur 

Step 5. Pilih tanda ![](/files/CY3larqGxeuMpKe7MEkB).

Step 6. Kemudian pilih **Buat Surat Jalan Retur.**

<figure><img src="/files/v7Mw4lGy7NjR0SMJVER8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Konfirmasi Surat Jalan Retur

Step 7. Pilih **Ya** pada pesan **"Pastikan semua items telah diterima sebelum membuat"**

<figure><img src="/files/wbQLeTCfjdeyn2w60eFQ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Lengkapi Data Retur

Step 8. Tentukan data terkait; tanggal faktur, driver (supir), gudang, dan armada.

Step 9. Kemudian pilih **Buat**.

<figure><img src="/files/ZlVroouYxhjj4JEG9gfL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 10. Pilih **OK** pada notifikasi "*Pembuatan Return Jalan sedang berlangsung. Hasil akan muncul di notifikasi."*

<figure><img src="/files/cHGGFwSfXh70U4NPfJoh" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Buka Notifikasi

Step 11. Buka ikon notifikasi lonceng ![](/files/LOc7ceHh3Bj7pKRtW86O).

Step 12. Pilih notifikasi terbaru mengenai "*Surat Jalan Retur berhasil dibuat untuk 1 Retur Pesanan Penjualan."*

<figure><img src="/files/7rlhEA8q0HlgDd21eWCv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Surat Jalan Retur berhasil dibuat

Step 13. Surat Jalan Retur berhasil dibuat.&#x20;

* Status Sales Order Retur berubah menjadi **To Invoice** jika tidak ada Faktur Retur.&#x20;
* Status Sales Order Retur berubah menjadi **Completed** jika ada Faktur Retur dan Credit Notes.

<figure><img src="/files/1J3bIHB0ERggSBnsX64K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Buat DR dari Detail OR

{% stepper %}
{% step %}

### Buka menu Sales Order Return

Step 1. Buka menu **Penjualan**.

Step 2. Pilih **Retur**.

Step 3. Pilih **Pesanan**.\
![](/files/zYTM3nsS2gVK515U0sL8)
{% endstep %}

{% step %}

### Tentukan Sales Order Return

Step 4. Tentukan **No. Retur Penjualan**.
{% endstep %}

{% step %}

### Buat Surat Jalan Retur&#x20;

Step 5. Pilih **No. Retur Penjualan**.

<figure><img src="/files/uyHrPLWGZZx9WBJK6mIT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 6. Kemudian pilih **Buat Surat Jalan Retur.**

<figure><img src="/files/9VinHvysHFA9smDcPI67" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Konfirmasi Surat Jalan Retur

Step 7. Pilih **Ya** pada pesan **"Pastikan semua items telah diterima sebelum membuat"**

<figure><img src="/files/wbQLeTCfjdeyn2w60eFQ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Lengkapi Data Retur

Step 8. Tentukan data terkait; tanggal faktur, driver (supir), gudang, dan armada.

Step 9. Kemudian pilih **Buat**.

<figure><img src="/files/ZlVroouYxhjj4JEG9gfL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 10. Pilih **OK** pada notifikasi "*Pembuatan Return Jalan sedang berlangsung. Hasil akan muncul di notifikasi."*

<figure><img src="/files/cHGGFwSfXh70U4NPfJoh" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Buka Notifikasi

Step 11. Buka ikon notifikasi lonceng ![](/files/LOc7ceHh3Bj7pKRtW86O).

Step 12. Pilih notifikasi terbaru mengenai "*Surat Jalan Retur berhasil dibuat untuk 1 Retur Pesanan Penjualan."*

<figure><img src="/files/7rlhEA8q0HlgDd21eWCv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Surat Jalan Retur berhasil dibuat

Step 13. Surat Jalan Retur berhasil dibuat.&#x20;

* Status Sales Order Retur berubah menjadi **To Invoice** jika tidak ada Faktur Retur.&#x20;
* Status Sales Order Retur berubah menjadi **Completed** jika ada Faktur Retur dan Credit Notes.

<figure><img src="/files/1J3bIHB0ERggSBnsX64K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/retur/order/cara-membuat-surat-jalan-retur-atau-delivery-return-dr.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.