# Cara Menutup (Close) Sales Order

Untuk **menutup pesanan** atau **Sales Order**, Anda dapat melakukan langkah berikut :

{% hint style="danger" %}
***Catatan: Hanya SO yang berstatus Verified atau Draft yang dapat ditutup.***
{% endhint %}

Pilih langkah yang sesuai dengan status SO yang ingin Anda tutup. 

1. Tutup SO dengan status Draft
2. Tutup SO dengan status Fully Invoice

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td> <strong>Sales Order status Draft</strong></td><td></td><td></td><td><a href="/pages/XVaiQFlQoexLNzZ09geq#id-1.-sales-order-status-draft">/pages/XVaiQFlQoexLNzZ09geq#id-1.-sales-order-status-draft</a></td></tr><tr><td><strong>Sales Order status Fully Invoice</strong></td><td></td><td></td><td><a href="/pages/XVaiQFlQoexLNzZ09geq#id-2.-sales-order-status-fully-invoice">/pages/XVaiQFlQoexLNzZ09geq#id-2.-sales-order-status-fully-invoice</a></td></tr></tbody></table>

## **1. Sales Order status Draft**&#x20;

**Step 1.** Buka menu **Penjualan.**

**Step 2.** Lalu pilih **Pesanan.**

<figure><img src="/files/a1HUlramTmM05UfGzgz4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 3.** Kemudian cari nomor **Pesanan berstatus Draft** yang ingin ditutup.

* Pilih nomor dokumen (Contoh : SO-2412000697)
* Pilih action titik tiga pada daftar SO, kemudian pilih "**Tandai status sebagai closed"**. Atau<br>

  <figure><img src="/files/8d3W21CnMr7TgId3tDzZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Buka nomor dokumen (Contoh : SO-2412000697).
* Pilih action titik tiga pada detail SO, kemudian pilih "**Tandai status sebagai closed"**. \
  &#x20;

  <figure><img src="/files/y7WWYakTmImlo7Ge4TB9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.**  Pilih **Ya** pada pesan konfirmasi seperti berikut.

<figure><img src="/files/WwRv1jZszI8unzcSTIUS" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

**Step 5.** Pesanan berhasil ditutup (closed) jika muncul pop up notifikasi "**Status pesanan penjualan berhasil diubah".**

<figure><img src="/files/Bo7G4vg0Y2pVSHEFV3QZ" alt="" width="366"><figcaption></figcaption></figure>

**Step 6.** Kemudian, status pesanan telah berubah menjadi **Closed**.

<figure><img src="/files/Ly6pPgZFIqt60rme3Vyg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. Sales Order status Fully Invoice

Untuk **menutup pesanan** atau **Sales Order (SO)**, Anda dapat melakukan langkah berikut :

{% hint style="danger" %}
***Catatan: SO dengan status Fully Invoice harus diubah menjadi Verified terlebih dahulu agar dapat ditutup (closed).***

*Jika SO sudah memilki faktur yang telah dibayar dan surat jalan yang telah diterima pelanggan atau berstatus **Fully invoice, maka penutupan SO harus dimulai dari urutan berikut:***

1. Pertama, batalkan terlebih dahulu **Pembayaran** **Pelanggan** atau **Customer Payment** terkait pesanan dengan cara [**klik di sini** ](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/pembayaran-pelanggan/cara-membatalkan-pembayaran-pelanggan.md)**(Status SO adalah Fully Invoice).**&#x20;
2. Kemudian, batalkan **Faktur Penjualan** atau **Sales Invoice** terkait pesanan dengan cara [**klik di sini.**](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/faktur/cara-membatalkan-sales-invoice.md) **(Status SO menjadi To Invoice)**
3. Selanjutnya, batalkan **Rekap Surat Jalan** atau **Delivery Summary** dengan cara [**klik di sini**](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/pengiriman/rekap-surat-jalan/cara-membatalkan-rekap-surat-jalan.md) **(Status SO = To Invoice)**
4. Selanjutnya, batalkan **Surat Jalan** atau **Delivery Order** dengan cara[ **klik di sini**](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/pengiriman/surat-jalan/cara-membatalkan-surat-jalan-delivery-order.md) **(Status SO = Verified)**
5. Selanjutnya, tutup **Pesanan Penjualan** atau **Sales Order** dengan cara [**klik di sini**](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/pesanan/cara-menutup-closed-pesanan.md)[ ](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/pesanan/cara-menutup-close-sales-order.md) **(Status SO = Closed)**
   {% endhint %}

Step 1. Buka menu **Penjualan.**

Step 2. Lalu pilih **Pesanan.**

<figure><img src="/files/a1HUlramTmM05UfGzgz4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 3. Kemudian cari nomor **Pesanan berstatus Verified** yang ingin ditutup.

* Pilih nomor dokumen (Contoh : SO-2412000696)
* Pilih action titik tiga pada daftar SO, kemudian pilih "**Tandai status sebagai closed"**. Atau<br>

  <figure><img src="/files/TYx0CqZFhw0PsjD5Niq3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Buka nomor dokumen (Contoh : SO-2412000696).
* Pilih action titik tiga pada detail SO, kemudian pilih "**Tandai status sebagai closed"**. \
  &#x20;

  <figure><img src="/files/aJL0Uu7BQDZUUgPLY00N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Step 4.  Pilih **Ya** pada pesan konfirmasi seperti berikut.

<figure><img src="/files/WwRv1jZszI8unzcSTIUS" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Step 5. Pesanan berhasil ditutup (closed) jika muncul pop up notifikasi "**Status pesanan penjualan berhasil diubah".**

<figure><img src="/files/Bo7G4vg0Y2pVSHEFV3QZ" alt="" width="366"><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian, status pesanan telah berubah menjadi **Closed**.

<figure><img src="/files/OhWNHZpjJ27QzsYXqFTt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/pesanan/cara-menutup-close-sales-order.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.