# Cara Membatalkan Pembayaran Pelanggan

**Step 1.** Buka menu **Penjualan > Pembayaran Pelanggan.**

<figure><img src="/files/pMP85qXMkL1B01Pd9UpE" alt="" width="209"><figcaption></figcaption></figure>

**Step 2.** Pilih nomor **Pembayaran Pelanggan** dengan status **Completed** yang akan dibatalkan.

Contoh : CP-250100041

<figure><img src="/files/CB8fsAF5DgZclvr5qu6z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 3**. Terdapat dua cara untuk membatalkan yaitu dari daftar pembayaran dan dari detail pembayaran. .&#x20;

* **Dari Daftar Pembayran**
  * Pilih tanda **action titik tiga** kemudian pilih **Batal.**<br>

    <figure><img src="/files/395jaT6MzLYdaOlkWYaQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* **Dari Detail Pemabyaran**
  * Pilih **No. pembayaran**. Kemudian pilih **Batal.**<br>

    <figure><img src="/files/QdyVXsy6ru9oed5pkFZr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.** Pilih **Ya** pada pesan konfirmasi yang muncul.

<figure><img src="/files/alwfNvVv49Kr9tKObt4e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Pembayaran berhasil dibatalkan jika muncul pop up notifikasi "**Pembayaran pelanggan berhasil dibatalkan".**&#x20;

<figure><img src="/files/qhbEhSjzyV3rPP2W4eJd" alt="" width="368"><figcaption></figcaption></figure>

Dan **Status Pembayaran** berubah dari **Completed** menjadi **Cancelled**.

<figure><img src="/files/AZG0OFNQUwnHcNU574IA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Silakan dicoba, Kawan Simpli! :)

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/penjualan/pembayaran-pelanggan/cara-membatalkan-pembayaran-pelanggan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.