# Cara Memahami Surat Jalan atau Delivery Order (DO)

DO atau Surat Jalan merupakan dokumen penting dalam pengiriman barang yang dipesan oleh pelanggan. Adapun cara untuk melihat letak DO serta penjelesannya adalah sebagai berikut:

**Step 1:** Buka menu **Pengiriman**

**Step 2:** Lalu Pilih Menu **Surat Jalan**

<figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2Fuy81NM2Bq65OGpo6lBTH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0767acec-df51-4b77-9329-c1ccf0933893" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 3.** Pilih nomor Surat Jalan atau DO yang ingin dilihat.

Contoh : DO-230900254

<figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2FE73RmSkACXVpimY7Eeop%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9273293f-3f5a-4d09-b0de-00ecb77508a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**NOTE**:

Status pada DO (Surat Jalan)

* **Ready** : DO siap untuk dikirim ke pelanggan.
* **Completed**: DO telah sampai ke pelanggan dan telah dikonfirmasi oleh admin.
* **Delivery** : DO sedang dalam perjalanan ke pelanggan namun belum dikonfirmasi oleh admin.
* **Delivered** : DO telah sampai ke pelanggan namun belum dikonfirmasi oleh admin.
* **Cancelled** : DO telah dibatalkan.
  {% endhint %}

Pada detail DO, terdapat data berikut :&#x20;

<figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2FRxMj9SH9on7nUbWBmLWe%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ef2d1fd6-2e59-47be-950a-736e8746afec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**NOTE**:&#x20;

* Tanggal Dibuat : tanggal DO dibuat.&#x20;
* Tanggal Dikirim (DS) : tanggal DO dikirim atau masuk ke rekap surat jalan (DS).
* Catatan : catatan apabila terjadi retur atau catatan tambahan selama pengantaran.
* No. Pesanan : nomor pesanan penjualan yang berkaitan dengan DO.
* Kapasitas : jumlah kapasitas DO pada DS dalam bentuk volume dan berat.
* Waktu Estimasi Tiba (ETA) : tanggal dan jam perkiraan DO sampai ke pelanggan.
* Waktu Tiba : tanggal dan jam aktual pengantaran.
* Selisih Waktu : selisih waktu antara perkiraan tiba hingga aktual waktu tiba.
* Pelanggan : nama pelanggan
* Alamat Pelanggan : alamat pelanggan
* Alasan : alasan jika ada pembatalan DO.
* High Priority : prioritas DO untuk dikirim
* Foto Pengantaran : bukti gambar saat pengantaran.
* Tanda tangan pelanggan : bukti tanda tangan pelanggan menerima barang.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2FMPP57iEXqbXF1xmDo2tF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=95629035-8950-4d2e-b88f-2815ec92d8fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**NOTE** :&#x20;

* Lokasi Penurunan : informasi apakah penurunan sesuai lokasi atau tidak
* Total Produk : jumlah produk yang dipesan.
* Terkirim : jumlah persentase produk yang diterima.
* Batal : jumlah persentase produk yang dibatalkan.
* Kode Produk : kode produk yang dipesan.
* Nama Produk : nama produk yang dipesan.
* Pesanan : jumlah produk yang dipesan.
* Terkirim : jumlah produk yang terkirim.
* Tidak Terkirim : jumlah produk yang tidak terkirim.
* Catatan : catatan produk saat pengiriman.&#x20;
* Batal : tombol untuk membatalkan DO.
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/pengiriman/surat-jalan/cara-memahami-surat-jalan-atau-delivery-order-do.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.