# Mengapa Jumlah Pelanggan pada SAP x Accurate Online Berbeda?

Bagi Anda yang menggunakan integrasi SAP x Accurate Online (AOL) tentunya harus memastikan agar tidak terjadi perbedaan jumlah pelanggan pada database masing-masing. 

Jika Anda mengelola data pelanggan dari AOL, maka jumlah pelanggan pada SAP akan mengikuti jumlah pelanggan ter-updated pada database yang terdapat di AOL yang telah tersinkronsisasi dan terdapat partner id integrasi begitu juga sebaliknya. 

Contoh:

* Pelanggan pada AOL = 5.000 

maka, pada saat melakukan [integrasi](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-mengintegrasi-accurate-ke-sap) dan[ sinkronisasi master data,](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data) data pelanggan akan terdata juga pada SAP.

Pada SAP,

* Pelanggan pada SAP = 5.000

## Bagaimana jika jumlah pelanggan tidak sesuai?

Contoh:

* Pelanggan pada AOL = 5.000
* Pelanggan pada SAP = 4.967

Untuk mengatasi jumlah pelanggan yang tidak sesuai, maka Anda harus melakukan hal berikut:

1. Lakukan [sinkronisasi master data ](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data)tunggu hingga beberapa saat.<br>

   <figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2FkR0TXRr1OS96muSmtQke%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bde1dcbd-4fcd-4eef-ac56-7e5e32342e03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Jika jumlah pelanggan masih belum terupdated, buka menu **Pengaturan**, kemudian pilih **Integrasi.** \
   Pada **Pelanggan**, turunkan waktu penarikan terakhir ke tahun 1026. Lalu **Simpan**.<br>

   <figure><img src="https://3837174706-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-ML6LhsHx5TJpV4GOuvJ%2Fuploads%2FuzEBqiMX3aEwV9QwiAI5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5b0f2ecd-50e6-482d-bd2a-79fd599f8df6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Ulangi proses [sinkronisasi master data ](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data)dan [sinkronisasi transaksi](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-pesanan). Kemudian check kembali jumlah pelanggan yang telah ter-updated.

Sehingga, jumlah pelanggan menjadi sama dan sesuai.

* Pelanggan pada AOL = 5.000
* Pelanggan pada SAP = 5.000

Selamat mencoba, Kawan Simpli!<br>