> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/pertanyaan-seputar-sinkronisasi/mengapa-jumlah-pelanggan-pada-sap-x-accurate-online-berbeda.md).

# Mengapa Jumlah Pelanggan pada SAP x Accurate Online Berbeda?

Bagi Anda yang menggunakan integrasi SAP x Accurate Online (AOL) tentunya harus memastikan agar tidak terjadi perbedaan jumlah pelanggan pada database masing-masing. 

Jika Anda mengelola data pelanggan dari AOL, maka jumlah pelanggan pada SAP akan mengikuti jumlah pelanggan ter-updated pada database yang terdapat di AOL yang telah tersinkronsisasi dan terdapat partner id integrasi begitu juga sebaliknya. 

Contoh:

* Pelanggan pada AOL = 5.000 

maka, pada saat melakukan [integrasi](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-mengintegrasi-accurate-ke-sap.md) dan[ sinkronisasi master data,](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data.md) data pelanggan akan terdata juga pada SAP.

Pada SAP,

* Pelanggan pada SAP = 5.000

## Bagaimana jika jumlah pelanggan tidak sesuai?

Contoh:

* Pelanggan pada AOL = 5.000
* Pelanggan pada SAP = 4.967

Untuk mengatasi jumlah pelanggan yang tidak sesuai, maka Anda harus melakukan hal berikut:

1. Lakukan [sinkronisasi master data ](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data.md)tunggu hingga beberapa saat.<br>

   <figure><img src="/files/MVMDCnxVq4uD0myIzHpq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Jika jumlah pelanggan masih belum terupdated, buka menu **Pengaturan**, kemudian pilih **Integrasi.** \
   Pada **Pelanggan**, turunkan waktu penarikan terakhir ke tahun 1026. Lalu **Simpan**.<br>

   <figure><img src="/files/julNicFk01xxt2O53t9S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Ulangi proses [sinkronisasi master data ](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-master-data.md)dan [sinkronisasi transaksi](/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/cara-sinkronisasi-pesanan.md). Kemudian check kembali jumlah pelanggan yang telah ter-updated.

Sehingga, jumlah pelanggan menjadi sama dan sesuai.

* Pelanggan pada AOL = 5.000
* Pelanggan pada SAP = 5.000

Selamat mencoba, Kawan Simpli!<br>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/integrasi/accurate/pertanyaan-seputar-sinkronisasi/mengapa-jumlah-pelanggan-pada-sap-x-accurate-online-berbeda.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.