> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/pelanggan/master-pelanggan/memahami-detail-pelanggan.md).

# Memahami Detail Pelanggan

<figure><img src="/files/rxn3Z8blbkELY1I2RKMx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Detail Pelanggan

Fitur **Detail Pelanggan** di SimpliDOTS memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai informasi penting terkait profil pelanggan, riwayat keuangan, stok, hingga dokumen pendukung yang diunggah. Informasi ini terbagi dalam beberapa bagian sebagai berikut:

### 1. Informasi Utama

<figure><img src="/files/LLjqL0CUqskgjv3zpJma" alt="" width="165"><figcaption></figcaption></figure>

Pada bagian ini, Anda akan menemukan data dasar pelanggan, antara lain:

* **Nama Pelanggan**: Contoh – *Toko Mas Bayu*
* **Kode Pelanggan**: Contoh – *CS-250200229*
* **Status Pelanggan**: Aktif atau Nonaktif
* **Alamat Lengkap**: Contoh – *Jl Pringgan Sei Bamban, Kecamatan Sei Bamban, Kabupaten Serdang Bedagai*
* **Catatan Tambahan**: Jika ada informasi khusus yang dicatat untuk pelanggan tersebut.

## 2. Riwayat Transaksi & Kunjungan

Kini, informasi aktivitas toko dapat langsung dilihat melalui **tabel daftar pelanggan** maupun halaman **detail pelanggan**, sehingga memudahkan dalam memantau toko yang jarang dikunjungi atau tidak melakukan transaksi dalam periode tertentu tanpa perlu membuka laporan tambahan.

{% stepper %}
{% step %}

### **Last Visit & Last Transaction**

**Informasi yang ditampilkan meliputi:**

* **Kunjungan Terakhir (Last Visit)**: Menampilkan tanggal dan waktu terakhir sales melakukan check-out di toko.
* **Transaksi Terakhir (Last Transaction)**: Menampilkan tanggal terakhir toko melakukan pemesanan yang valid (SO/SI).

<figure><img src="/files/n9sDpEcqoirvZ3PzLEQc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Informasi Tambahan pada Detail Pelanggan:**

* **Kunjungan Terakhir (Last Visit):** Menampilkan tanggal dan waktu terakhir sales melakukan check-out di toko.
* **Transaksi Terakhir (Last Transaction):** Menampilkan tanggal terakhir toko melakukan pemesanan yang valid (SO/SI).
* **Orderan Pertama (First Order Transaction):** Menampilkan tanggal pertama toko melakukan pemesanan yang valid (SO/SI).

<figure><img src="/files/uBodcVhbxevrZF31jRjY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Riwayat Perubahan Status

Kini, Anda dapat melihat riwayat perubahan status pelanggan melalui menu **Status Change History** pada halaman Detail Pelanggan, sehingga proses monitoring menjadi lebih transparan dan mudah dilacak.

**Informasi yang ditampilkan:**

* Menampilkan hingga 5 perubahan status terakhir
* Status sebelumnya dan status terbaru
* Nama pengguna yang melakukan perubahan
* Tanggal dan waktu perubahan

<figure><img src="/files/EGI6HBj8itl2LYdONtvc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Fitur ini memudahkan pelacakan jika terjadi perubahan status pelanggan yang tidak sesuai, serta membantu memonitor perubahan status dalam periode tertentu, misalnya dari Unverified menjadi Active/Verified.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 3. Ringkasan

<figure><img src="/files/2Ur9P4zqdP0eckTBW1wv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bagian ini menyajikan data keuangan secara ringkas dan real-time, seperti:

* **Utang**: Total nilai faktur yang belum dibayar oleh pelanggan.
* **Jatuh Tempo**: Nilai faktur yang sudah melewati tanggal jatuh tempo.
* **Faktur Belum Dibayar**: Jumlah faktur yang masih menunggu pelunasan.
* **Pembayaran**: Sisa pembayaran dari faktur atau pesanan yang dibayar sebagian.
* **Kredit Tersedia**: Jumlah nota kredit hasil retur yang belum digunakan untuk membayar faktur.

## 4. Stok

<figure><img src="/files/mln8ch1q1VZIWXSlYoik" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Menampilkan pencatatan stok produk yang berada di lokasi pelanggan.<br>

> **Contoh**:\
> Terdapat stok **Susu Evaporasi 50ml** dengan **kode produk PD-250200024** sebanyak **120 pcs**, yang dicatat oleh **Desvita** pada **13 Februari 2025 pukul 14:38**.

## 5. Limit Pelanggan

<figure><img src="/files/j8E9dhfebmUg4QhyqUdn" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Bagian ini berisi pengaturan batas transaksi pelanggan, termasuk:

* **Tipe Limit**:
  * *Specific Customer Settings* – Limit khusus untuk pelanggan tertentu.
  * *Default Settings* – Limit umum yang berlaku untuk semua pelanggan.
* **Limit Pesanan & Faktur**: Menunjukkan sisa limit pesanan yang masih bisa dibuat. Contoh: *Tersisa 4 dari 4*.
* **Limit Total Tersisa**: Nilai maksimal transaksi yang masih bisa dilakukan. Contoh: *Rp5.000.000 dari Rp5.000.000*.
* **Limit Lewat Jatuh Tempo**:
  * *Tersedia* – Sistem akan memblokir transaksi jika ada faktur yang telah jatuh tempo.
  * *Tidak tersedia* – Sistem tetap memperbolehkan transaksi meskipun ada faktur yang lewat jatuh tempo.

## 6. Informasi Pemilik

<figure><img src="/files/tTWApxsRRZpy9uO8qhNM" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Pada informasi pemilik, menampilkan data identitas pemilik toko atau bisnis pelanggan, meliputi:

* Nama
* Alamat
* Nomor Telepon
* Email
* Nomor NIK / NPWP16
* Nomor KK
* Nomor NPWP15
* NITKU : **NITKU** (Nomor Identifikasi Terintegrasi Kependudukan dan Usaha):\
  Sistem akan mengisi otomatis berdasarkan kombinasi NPWP/NIK dengan aturan berikut:
  * Jika menggunakan **NPWP16** → *16 digit NPWP16 + “000000”*
  * Jika menggunakan **NPWP15** → *0 + 15 digit NPWP15 + “000000”*
  * Jika tidak tersedia, NITKU dapat dikosongkan dan diisi secara manual.
* Negara

## 7. Detail Lainnya

<figure><img src="/files/aQYLkSxTadoNV7X5Vrpz" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Bagian ini menampilkan berbagai informasi pendukung lainnya:

* **Salesman**: Petugas lapangan yang bertanggung jawab atas pelanggan.
* **Divisi**: Produk/divisi yang terkait dengan pelanggan.
* **Pajak**: Menunjukkan apakah pelanggan dikenakan pajak (*is taxable*).
* **Daftar Harga**: Harga jual yang berlaku untuk pelanggan tersebut.
* **Waktu Pembayaran**: Tenggat waktu pembayaran dari setiap transaksi.
* **Channel**: Segmentasi pelanggan, misalnya berdasarkan jenis toko atau lokasi.

## 8. Dokumen Pendukung

Di sini Anda dapat melihat file atau dokumen penting yang telah diunggah oleh salesman atau admin, seperti:

* Dokumen persyaratan pelanggan
* Surat perjanjian
* Foto toko, dll

Dokumen ini dapat divalidasi oleh pihak distributor atau digunakan untuk keperluan administrasi lainnya.

<figure><img src="/files/xifrsyvgWXSL1TWPq2pq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selamat mencoba, Kawan Simpli! :)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/pelanggan/master-pelanggan/memahami-detail-pelanggan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.