> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/pelanggan/grup-pelanggan/cara-menambahkan-customer-group-grup-pelanggan.md).

# Cara Menambahkan Customer Group (Grup Pelanggan)

### Cara Menambahkan Customer Group (Grup Pelanggan)

**Step 1:** Masuk ke menu **Data Master > Pelanggan** > **Grup Pelanggan**.

<figure><img src="/files/evTzD3iJeMby07lkdVN5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 2:** Klik tombol **+ Tambah Grup Pelanggan.**

<figure><img src="/files/2xZxmMUJNcYmgcus0OpD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 3:** Mengisi **Detail Grup Pelanggan**, yaitu: kolom **Nama Grup** dan **Deskripsi** (opsional) yang menjelaskan detail informasi terkait Grup Pelanggan tersebut.&#x20;

<figure><img src="/files/ECJZgdzCAQrb4utY9yd2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

**Step 4:** Kemudian tetapkan apakah grup pelanggan ini dikelompokkan berdasarkan Channel, Delivert, Time Window, atau Service Time.

<figure><img src="/files/B0KPMDXWceQKrhQ8wO5p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

* **Channel:** Kumpulan pelanggan yang digunakan untuk kriteria skema promo sesuai level toko. Contoh: Retail, Supermarket, Grosir, dll.
* **Delivery:** Kumpulan pelanggan yang digunakan untuk pengiriman sesuai area, jenis produk, dll.
* **Time Window:** Kumpulan pelanggan yang memiliki rentang waktu aktif yang sama.
* **Service Time:** Kumpulan pelanggan yang memiliki waktu penurunan barang yang sama.
  {% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="Channel" %}
**Step 4.1:** Kemudian **Pilih Member Grup** dengan cara menambahkan Grup Member. Klik **+ Tambah Grup Member**.

<figure><img src="/files/jszvDnW9DdgIdA0r3CuI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.2:** Akan muncul halaman untuk **memilih anggota untuk grup ini**. Silakan **centang pelanggan** yang akan dimasukkan ke dalam grup. Kemudian klik tombol **Pilih**.

{% hint style="info" %}
Jumlah pelanggan (disebelah kiri tombol **Pilih**) yang dipilih akan muncul ketika Anda mencentang pelanggan.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/9LJ3O1NfpUl9IiIth4IE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.3:** Pelanggan yang dipilih akan muncul pada **Pilih Member Grup**. Kemudian klik tombol **Simpan**.

<figure><img src="/files/LU6EEgowbwBYcE0QPkgE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Delivery" %}
**Step 4.1:** Kemudian **Pilih Member Grup** dengan cara menambahkan Grup Member. Klik **+ Tambah Grup Member**.

<figure><img src="/files/msHrAAlvJM8JDdjY9EhQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.2:** Akan muncul halaman untuk **memilih anggota untuk grup ini**. Silakan **centang pelanggan** yang akan dimasukkan ke dalam grup. Kemudian klik tombol **Pilih**.

{% hint style="info" %}
Jumlah pelanggan (disebelah kiri tombol **Pilih**) yang dipilih akan muncul ketika Anda mencentang pelanggan.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/HXdPWbmbG2WvtjGPwzeU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.3:** Pelanggan yang dipilih akan muncul pada **Pilih Member Grup**. Kemudian klik tombol **Simpan**.

<figure><img src="/files/07RAaQDqnwyKx6CvFw3G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Time Window" %}
**Step 4.1:** Kemudian tentukan **Jam Buka Pelanggan** dan **Jam Tutup Pelanggan.**

<figure><img src="/files/6lIOOGKC0DMIxdPmRnS9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.2:** Kemudian **Pilih Member Grup** dengan cara menambahkan Grup Member. Klik **+ Tambah Grup Member**.

<figure><img src="/files/msHrAAlvJM8JDdjY9EhQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.3:** Akan muncul halaman untuk **memilih anggota untuk grup ini**. Silakan **centang pelanggan** yang akan dimasukkan ke dalam grup. Kemudian klik tombol **Pilih**.

{% hint style="info" %}
Jumlah pelanggan (disebelah kiri tombol **Pilih**) yang dipilih akan muncul ketika Anda mencentang pelanggan.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/RisHUncdlyyXLORskEbR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.4:** Pelanggan yang dipilih akan muncul pada **Pilih Member Grup**. Kemudian klik tombol **Simpan**.

<figure><img src="/files/vZctHiwV3uwNopiS9mh6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Service Time" %}
**Step 4.1:** Kemudian tentukan **Estimasi Waktu Penurunan Barang.**

<figure><img src="/files/IV5CYVowTa5Gg6tyJmlC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Jika **Akumulasi Waktu Penurunan Barang** dicentang, maka setiap pelanggan pada grup ini akan memiliki gabungan waktu penurunan barang yang sama dengan inputan Anda.
{% endhint %}

**Step 4.2:** Kemudian **Pilih Member Grup** dengan cara menambahkan Grup Member. Klik **+ Tambah Grup Member**.

<figure><img src="/files/TDFjgfYkvIbTDL2Z5mNX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.3:** Akan muncul halaman untuk **memilih anggota untuk grup ini**. Silakan **centang pelanggan** yang akan dimasukkan ke dalam grup. Kemudian klik tombol **Pilih**.

{% hint style="info" %}
Jumlah pelanggan (disebelah kiri tombol **Pilih**) yang dipilih akan muncul ketika Anda mencentang pelanggan.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/57fElHsdJnqWyIDNHj4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 4.4:** Pelanggan yang dipilih akan muncul pada **Pilih Member Grup**. Kemudian klik tombol **Simpan**.

<figure><img src="/files/JDg0CXrnVTF8SAwNz6DJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

**Step 5:** Grup Pelanggan berhasil tersimpan jika muncul popup notifikasi **Data saved successfully.**&#x20;

<figure><img src="/files/nc0p6X3xpAi3PqpAkndN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Step 6:** **Grup Pelanggan** yang baru saja dibuat akan muncul pada halaman **Grup Pelanggan.**

<figure><img src="/files/5WLHTrekDZnQLHe86Kyz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

### TAMBAHAN INFORMASI

{% hint style="info" %}
Tambahan Informasi di bawah ini mengenai:

* Penambahan Property Customer Group Name saat Import Delivery Order (DO)
* Penambahan filter Customer Group pada Route Optimization (RO)
  {% endhint %}

#### <mark style="color:red;">Penambahan Property CustomerGroupName Pada Saat Import DO</mark> <a href="#hardbreak-penambahan-property-customergroupname-pada-saat-import-do" id="hardbreak-penambahan-property-customergroupname-pada-saat-import-do"></a>

Pada saat import DO, Anda dapat mencantumkan nama Grup Pelanggan sehingga pelanggan atau surat jalan yang diimpor dapat dikelompokkan.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Jika kode customer sudah ada pada SMH dan customer tersebut sudah ada grupnya, maka DO tersebut akan dikelompokkan ke dalam grup yang dimiliki oleh customer tersebut.\
Sedangkan jika customer pada SMH tidak ada grup dan Anda mencantumkan nama grup yang tidak ada pada SMH di Excel, maka grup tersebut akan otomatis dibuat ke dalam master data.
{% endhint %}

![](/files/q0sjoYp2Vd9bsIHPxa0u)

#### <mark style="color:red;">Penambahan Filter Customer Group Name Pada RO</mark> <a href="#hardbreak-penambahan-property-customergroupname-pada-saat-import-do" id="hardbreak-penambahan-property-customergroupname-pada-saat-import-do"></a>

Pada menu tambah rekap surat jalan, terdapat penambahan fitur filter by Customer Group untuk memudahkan Anda dalam memilih DO.

<figure><img src="/files/C5yckojcNxRoobYH8KFA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selamat mencoba, Kawan Simpli :)&#x20;


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/pelanggan/grup-pelanggan/cara-menambahkan-customer-group-grup-pelanggan.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.