> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://panduan-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/alasan/cara-menambah-alasan-retur.md).

# Cara Menambah Alasan Retur

Untuk menambah alasan retur baru yang dapat digunakan saat membuat pesanan retur, ikuti langkah-langkah berikut:

{% stepper %}
{% step %}

### Master Data Alasan

* Masuk ke menu **Master Data** dari sidebar utama.
* Pilih submenu **Alasan**.
* Klik tombol **Tambah Alasan** di pojok kanan atas.

<figure><img src="/files/GCopt136rRo4Lfgcuhct" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Tambah Alasan&#x20;

Isi detail alasan pada kolom yang tersedia, seperti:

* **Nama Alasan**: Misalnya, *Tukar kemasan*
* **Deskripsi (opsional)**: Penjelasan lebih lanjut (jika diperlukan)
* **Gunakan alasan untuk retur**: Pilih Retur agar alasan tersedia saat membuat retur.

<figure><img src="/files/CEhro6yEzijv1Od2bUiG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Simpan

Klik **Simpan** untuk menyimpan alasan baru ke dalam sistem. Alasan telah tersimpan jika muncul *popup message* "Data saved successfully".

Setelah tersimpan, alasan tersebut akan muncul sebagai pilihan saat membuat pesanan retur melalui aplikasi maupun website SMH.

<figure><img src="/files/Atu6VQfdGjJbC1mX62AS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}