# Alasan ### **Alasan Retur** Menu **Alasan Retur** digunakan untuk mengelola daftar alasan yang dapat dipilih saat tim sales atau admin membuat pesanan retur di sistem. Fungsi utamanya adalah memastikan setiap retur dicatat dengan alasan yang jelas dan dapat ditelusuri. Ini sangat membantu dalam proses evaluasi dan pelaporan retur, serta memudahkan analisa untuk pengambilan keputusan ke depannya. Di menu ini, Anda dapat: * Menggunakan **alasan retur default** yang telah disediakan oleh sistem, seperti *Produk rusak*, *Kadaluarsa*, atau *Salah Pengiriman, dan lain-lain*. * Menambahkan **alasan retur khusus** sesuai dengan kebijakan internal perusahaan, seperti *Retur promo*, *Tukar kemasan*, atau alasan lain yang relevan. Dengan pengaturan yang tepat, proses retur akan menjadi lebih terstruktur, transparan, dan mudah dimonitor. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://panduan-sap.simplidots.id/sales-automation-platform/smh-sales-management-hub/data-master/alasan.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.