# Alasan

### **Alasan Retur**

Menu **Alasan Retur** digunakan untuk mengelola daftar alasan yang dapat dipilih saat tim sales atau admin membuat pesanan retur di sistem.

Fungsi utamanya adalah memastikan setiap retur dicatat dengan alasan yang jelas dan dapat ditelusuri. Ini sangat membantu dalam proses evaluasi dan pelaporan retur, serta memudahkan analisa untuk pengambilan keputusan ke depannya.

Di menu ini, Anda dapat:

* Menggunakan **alasan retur default** yang telah disediakan oleh sistem, seperti *Produk rusak*, *Kadaluarsa*, atau *Salah Pengiriman, dan lain-lain*.
* Menambahkan **alasan retur khusus** sesuai dengan kebijakan internal perusahaan, seperti *Retur promo*, *Tukar kemasan*, atau alasan lain yang relevan.

Dengan pengaturan yang tepat, proses retur akan menjadi lebih terstruktur, transparan, dan mudah dimonitor.