Customer Group (Grup Pelanggan) dapat digunakan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan grup Channel, Delivery, Time Window, atau Service Time.
Last updated
Step 1: Masuk ke menu Data Master > Pelanggan > Grup Pelanggan.
Step 2: Klik tombol + Tambah Grup Pelanggan.
Step 3: Mengisi Detail Grup Pelanggan, yaitu: kolom Nama Grup dan Deskripsi (opsional) yang menjelaskan detail informasi terkait Grup Pelanggan tersebut.
Step 4: Kemudian tetapkan apakah grup pelanggan ini dikelompokkan berdasarkan Channel, Delivert, Time Window, atau Service Time.
Channel: Kumpulan pelanggan yang digunakan untuk kriteria skema promo sesuai level toko. Contoh: Retail, Supermarket, Grosir, dll.
Delivery: Kumpulan pelanggan yang digunakan untuk pengiriman sesuai area, jenis produk, dll.
Time Window: Kumpulan pelanggan yang memiliki rentang waktu aktif yang sama.
Service Time: Kumpulan pelanggan yang memiliki waktu penurunan barang yang sama.
Step 4.1: Kemudian Pilih Member Grup dengan cara menambahkan Grup Member. Klik + Tambah Grup Member.
Step 4.2: Akan muncul halaman untuk memilih anggota untuk grup ini. Silakan centang pelanggan yang akan dimasukkan ke dalam grup. Kemudian klik tombol Pilih.
Jumlah pelanggan (disebelah kiri tombol Pilih) yang dipilih akan muncul ketika Anda mencentang pelanggan.
Step 4.3: Pelanggan yang dipilih akan muncul pada Pilih Member Grup. Kemudian klik tombol Simpan.
Step 5: Grup Pelanggan berhasil tersimpan jika muncul popup notifikasi Data saved successfully.
Step 6: Grup Pelanggan yang baru saja dibuat akan muncul pada halaman Grup Pelanggan.
Tambahan Informasi di bawah ini mengenai:
Penambahan Property Customer Group Name saat Import Delivery Order (DO)
Penambahan filter Customer Group pada Route Optimization (RO)
Pada saat import DO, Anda dapat mencantumkan nama Grup Pelanggan sehingga pelanggan atau surat jalan yang diimpor dapat dikelompokkan.
Jika kode customer sudah ada pada SMH dan customer tersebut sudah ada grupnya, maka DO tersebut akan dikelompokkan ke dalam grup yang dimiliki oleh customer tersebut. Sedangkan jika customer pada SMH tidak ada grup dan Anda mencantumkan nama grup yang tidak ada pada SMH di Excel, maka grup tersebut akan otomatis dibuat ke dalam master data.
Pada menu tambah rekap surat jalan, terdapat penambahan fitur filter by Customer Group untuk memudahkan Anda dalam memilih DO.
Selamat mencoba, Kawan Simpli :)
